Toimitusehdot

Olemme suomalainen luotettava verkkokauppa


Yleistä

Tuikku Dee Oy / Laa Laa Looks, y-tunnus: 3005311-1, osoite: Sammonkatu 5, 30420 Forssa Finland; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 24.1.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

  • Toimituskulut 4,90€ Suomeen, 8,90€ muualle Europpaan. Yli 100€ tilaukset lähetämme ilman toimituskuluja.
  • Voit valita toimituksen Suomessa Matkahuollolla, pakettiautomaattiin tai Postin noutopisteeseen.
  • Maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut, mobiilimaksaminen, lasku ja osamaksu. Maksupalveluna toimii Klarna. Voit myös maksaa PayPalilla.
  • Lähetämme tilaukset 2-4 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta
  • Vaihto- ja palautus 30 päivän sisällä ilmainen!


Verkkokauppa

Tuikku Dee Oy
SNikkilänkatu 5 F
30100 Forssa

anna.takala@tuikkudee.fi
www.laalaalooks.fi
3005311-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jälleenmyyjät voivat olla tilausten kanssa suoraa yhteydessä osoitteeseen anna.takala@tuikkudee.fi
 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
 

Maksaminen ja maksutavat

Käytämme maksamiseen Klarna Checkout -pikakassaa. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Huom! Maksutapa oletuksena on aina lasku, joten jos haluat maksaa muulla tavalla niin vaihda maksutapaa ohjeiden mukaan.

Voit halutessasi maksaa myös PayPalilla.
 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Tuikku Dee Oy
Nikkilänkatu 5 F
30100 Forssa

anna.takala@tuikkudee.fi
www.laalaalooks.fi
3005311-1


Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet Suomessa Matkahuollon tai Postin kautta. Toimituskulut maksavat 4,90 € ja yli 100 € arvoiset tilaukset toimitamme maksutta. Tuotteiden palautus ja vaihto on asiakkaalle ilmainen. Toimituskulut muualle Eurooppaan maksavat 8,90 €.

Voit myös vaihtoehtoisesti noutaa tilaamasi tuotteet varastoltamme osoitteesta:

Nikkilänkatu 5 F
30100 Forssa

Olemme pääsääntöisesti paikalla arkisin klo. 7:00-15:30, mutta myös iltaisin ja viikonloppuisin sovitusti. Jos haluat noutaa tuotteet muuna aikana, laita sähköpostia osoitteeseen info@laalaalooks.fi


Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tilaukset 2-4 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta, ellei tuotetiedoissa ole ilmoitettu poikkeavaa toimitusaikaa, tai kyseessä ole ennakkotilaustuote (tästä on maininta tuotetiedoissa).

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.


Palautusehdot

Kaikilla tilauksilla on ilmainen 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen anna.takala@tuikkudee.fi niin saat tarkemmat ohjeet palautusta varten. Älä hukkaa tai riko pakkauslaatikkoa ennen kuin olet päättänyt palautuksesta. Tuote tulee palauttaa meille myyntikuntoisena. Palautus on asiakkaalle aina ilmainen.

HUOM! Palautusoikeus ei koske kosmetiikkatuotteita!!

Voit palauttaa tuotteen missä tahansa Matkahuollon pakettipisteessä palautuskoodilla: 9541841
Suojaa tuote hyvin, liitä mukaan lähetyslista jonka sait ja merkitse siihen, mitä tuotteita palautus koskee. Kirjoita paketin päälle edellä mainittu palautuskoodi sekä osoite:

Laa Laa Looks
Sammonkatu 5
30420 Forssa


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun kattamaan lähetyskuluja.


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.