Tervetuloa suomalaiseen vastuulliseen verkkokauppaan!
 

Todella mukavaa, että olet tullut vierailemaan sivustollemme. Etsit varmaan seuraavia tietoja:

• Kyllä, voit palauttaa ja vaihtaa tuotteen veloituksetta 30 päivän sisällä tilauksesta. Palautusohjeet löytyvät alapuolelta.
• Toimituskulut ovat 6,90 € Postilla valitsemaasi noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin
• Jos haluat tuotteet suoraa kotiisi, Posti toimittaa paketin kotiovelle hintaan 13,90 €
• Voit myös noutaa tilauksesi varastoltamme Hämeenlinnasta
• Voit maksaa Klarnan kautta joko verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla tai valita Klarnan laskun
• Vaihtoehtoisesti jos Klarnan käyttö ei miellytä, tarjoamme maksuvaihtoehdoksi myös PayPalin
• Lähetämme tuotteet pääsääntöisesti 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen teosta. Yleensä tilaus lähtee seuraavana päivänä, mutta ruuhkapiikkien vuoksi voi mennä pari päivää. Ollaan kuitenkin mahdollisimman nopeita!
• Olemmeko me luotettavia? Kyllä ollaan! Olemme kotimainen verkkokauppa, joka luotiin tarjoamaan vastuullisesti tuotettuja muodin ja hyvinvoinnin tuotteita. Voit missä tahansa asiassa olla sähköpostitse yhteydessä meihin: info@laalaalooks.fi

Voit palauttaa tuotteen missä tahansa Postin asiakaspalvelupisteessä palautuskoodilla: 673508
Suojaa tuote hyvin, liitä mukaan lähetyslista jonka sait ja merkitse siihen, mitä tuotteita palautus koskee. Kirjoita paketin päälle edellä mainittu palautuskoodi sekä osoite:

Laa Laa Looks
Kaurialankatu 21
13130 Hämeenlinna

Alta voit lukea pidemmin kaikki ehtomme sekä tiedot yrityksestämme ja tarjoamistamme palveluista. Mukavia ostoshetkiä ja toivottavasti löydät kaupastamme jotain mukavaa ja tarpeellista!

Yleistä

Tuikku Dee Oy / Laa Laa Looks
Y-tunnus: 3005311-1
Osoite: Kaurialankatu 21, 13130 Hämeenlinna
Myymme mitä parhaimpia tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Toimitusehtomme ovat voimassa 24.1.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin (mahdollisimman harvoin), joten tutustuthan ehtoihin joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. jos haluat tilata tuotteita yrityksen nimissä, valitse maksuasiakkaaksi "Yritys tai yhdistys". Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti! Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
 

Maksaminen ja maksutavat

Käytämme maksamiseen Klarna Checkout -pikakassaa. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Huom! Maksutapa oletuksena on aina lasku, joten jos haluat maksaa muulla tavalla niin vaihda maksutapaa ohjeiden mukaan.

Voit halutessasi maksaa myös PayPalilla.
 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet Suomessa Postin kautta. Toimituskulut maksavat 6,90 €. Voit valita myös kotiinkuljetuksen hintaan 13,90 €. Tuotteiden palautus ja vaihto on asiakkaalle ilmainen.
 

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tilaukset 1-5 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta, ellei tuotetiedoissa ole ilmoitettu poikkeavaa toimitusaikaa, tai kyseessä ole ennakkotilaustuote (tästä on maininta tuotetiedoissa).

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Tilauksen peruminen

Sinulla on oikeus perua tilauksesi 14 päivän kuluttua tilausvahvistuksen saamisesta. Tilauksen peruutus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@laalaalooks.fi. Kerro sähköpostissa nimesi ja tilausnumerosi sekä se, että haluat peruuttaa tilauksen. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen ei riitä tilauksen peruuttamiseksi. Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta tekemättä peruutusilmoitusta, vähennämme palautettavasta summasta käsittelykulut 10 € ja toimituskulut.

Palautusehdot

Kaikilla tilauksilla on ilmainen 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@laalaalooks.fi niin saat tarkemmat ohjeet palautusta varten. Älä hukkaa tai riko pakkauslaatikkoa ennen kuin olet päättänyt palautuksesta. Tuote tulee palauttaa meille myyntikuntoisena. Palautus on asiakkaalle Suomesta aina ilmainen. Ulkomailta tulleista palautuksista perimme palautusmaksun 8,90 €.

HUOM! Palautusoikeus ei koske avattuja kosmetiikkatuotteita tai avattuja hygieniatuotteita kuten alushousja!

Voit palauttaa tuotteen missä tahansa Postin asiakaspalvelupisteessä palautuskoodilla: 673508
Suojaa tuote hyvin, liitä mukaan lähetyslista jonka sait ja merkitse siihen, mitä tuotteita palautus koskee. Kirjoita paketin päälle edellä mainittu palautuskoodi sekä osoite:

Laa Laa Looks
Kaurialankatu 21
13130 Hämeenlinna

Noutamaton paketti

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta tekemättä peruutusilmoitusta, vähennämme palautettavasta summasta käsittelykulut 10 € ja toimituskulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.